Welvaart advies en dienstverlening uit Oegstgeest voor projectadvies, verandermanagement en consultancy

Met ruim 20 jaar ervaring in het klantcontact vak, weet ik waar ik over praat. Mijn carrière begon als bij Kanoo Travel in Dubai. Vervolgens deed ik veel ervaring op als Operationele manager/Consultant bij CTG, als Service Delivery Manager bij Ediport/Conplacer, als Manager Service & After Sales bij Taxameter Centrale en als Consultant bij BRW Groep. In 2016 ben ik verder gegaan als ZZP-er. U kunt mij inschakelen voor projectadvies, verandermanagement, gap analyse, besturingssystemen, advies over telefonische bereikbaarheid en consultancy. Ook ben ik bekend met ECCS, COPC en WFM. Neem gerust contact op, dan bespreken wij hoe ik u het beste kan helpen.

Diensten Welvaart advies en dienstverlening

U kunt bij mij terecht voor een brede dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan het volgende:

• Projectadvies: Na onderzoek bij bedrijven adviseer ik verbeteringen op het gebied van klantcontact. Het doel hiervan is klanten en het bedrijf dichter bij elkaar te brengen en de bereikbaarheid van bedrijven te verbeteren.
  
  
• Klantproces optimalisatie: Ik maak inzichtelijk hoe het klantcontact verbeterd kan worden door het proces van teamleiders in kaart te brengen en ze handvatten te geven dit bespreekbaar te maken met de directie om onderbouwd te pleiten om dit te veranderen.
  
  
• Coaching: Op het gebied van coaching help ik medewerkers en directie om het bereikbaarheidsprobleem of een probleem met de kwaliteit van de dienstverlening op te lossen door het klantcontact effectiever en efficiënter te maken.
  
  
• Projectmanagement: Ik kom het beste tot mijn recht in een dynamische omgeving waarbij het nodig is om snel te schakelen en waar je met diverse collega’s aan meerdere zaken werkt.

Heeft u nog vragen, wenst u aanvullende informatie of wilt u een afspraak maken? Neem dan gerust vandaag nog contact met ons op! Ook kunt u een bericht versturen via het contactformulier. Van verandermanagement tot projectadvies - ik help u graag verder.

Welvaart Advies en Dienstverlening verleent zijn diensten onder meer in Den Haag, Leiden, Rotterdam, Amsterdam, Alphen aan de Rijn, Hoofddorp, Zoetermeer en Utrecht.